Comment utiliser une carte cadeau ?
Découvrez la version physique ou nos e-cartes pour ceux qui sont loin des yeux…mais toujours près du cœur.
Il s'agit d'une jolie carte* livrée en coffret avec votre propre message personnalisé.
La carte est valable 1 an (sauf Etats-Unis).
Elles sont disponibles sur le site : E-Shop > Découvrir > Cartes cadeaux, ou dans nos Adresses.
*Actuellement les cartes cadeaux physiques sont disponibles sur site FR en €, sur le site UK en £ et le site US en $.
Nos e-cartes cadeaux sont envoyées directement sur l'adresse mail choisie.
Vous pouvez également choisir la date d'envoi et ajouter un mot personnalisé.
Elles sont disponibles sur le site : E-Shop > Découvrir > Cartes cadeaux.
Les cartes cadeaux sont valables uniquement sur notre site ou dans nos Adresses (sauf Bon Marché et Liberty).
Pour réaliser votre commande en utilisant votre e-carte ou carte cadeau physique, il vous suffit de vous connecter à votre compte Octobre.
La commande doit être réalisée dans la même devise que celle de la carte cadeau. Par exemple, si votre carte cadeau a été achetée en euros, vous devez l'utiliser pour une commande en euros.
Toutes les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 1 an à partir de leur date d'achat* et sont utilisables plusieurs fois.
Au moment de régler votre commande, il suffit de rentrer le code dans l'encart "Coupon/code de carte cadeau".
Si vous avez réglé votre commande avec une carte cadeau physique d'un montant supérieur à celui de votre commande, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions créditer votre compte du reliquat de votre carte cadeau.
*Sauf aux Etats Unis, la durée de validité respecte la réglementation du pays.
Il est tout à fait possible de retourner une commande payée en carte cadeau physique ou e-carte cadeau.
Pensez à bien déclarer votre retour en cliquant sur votre commande dans l'espace Mon compte > Mes commandes.
Pour en savoir plus sur comment faire un retour, cliquez ici.
La commande sera automatiquement remboursée avec un avoir qui sera disponible sur votre compte client.
Si le montant à rembourser est supérieur au montant de votre carte cadeau, nous vous rembourserons la différence via le moyen de paiement utilisé.
Pour consulter le solde de votre e-carte cadeau, rendez-vous sur votre espace Mon compte > Mes avoir & E-cartes.
Entrez l'adresse mail reliée à votre e-carte cadeau et le numéro de votre carte cadeau. Vous pourrez ainsi découvrir le solde restant.