Ma pièce semble défectueuse, que faire ?
Pour une prise en charge immédiate de votre demande, rendez-vous en Conciergerie.
Pour une prise en charge à distance, nous vous invitons à nous contacter en cliquant ci-dessous, en joignant des photos de votre pièce et de l'étiquette attachée, ainsi que votre numéro de commande.
Nous vous transmettrons alors très rapidement un formulaire de retour spécifique. Sans ce dernier, notre atelier logistique risquerait de prendre beaucoup de temps pour traiter votre retour et procéder à votre remboursement.
Ce service est disponible uniquement pour les pièces achetées dans l'une de nos Adresses (sauf Bon Marché et Liberty) ou en ligne.
Pour une prise en charge immédiate de votre demande, rendez-vous en Conciergerie.
Pour une prise en charge à distance, nous vous invitons à partager des photos de la pièce et préciser le numéro de commande ainsi que le mode de entretien utilisé, en cliquant ci-dessous.
Ce service est disponible uniquement pour les pièces achetées dans l'une de nos Adresses (sauf Bon Marché et Liberty) ou en ligne.